เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการใช้คุกกี้ได้ที่ “อ่านเพิ่มเติม” และสามารถเลือกตั้งค่ายินยอมการใช้คุกกี้ได้โดยคลิก “ข้าพเจ้าตกลง”
เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการใช้คุกกี้ได้ที่ “อ่านเพิ่มเติม” และสามารถเลือกตั้งค่ายินยอมการใช้คุกกี้ได้โดยคลิก “ข้าพเจ้าตกลง”
ข่าวสาร
เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร (Communication)
บุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่ง หรือ TSM จำเป็นที่จะต้องเป็นผู้ประสานงานที่ดี ต้องรู้จักวิธีในการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อให้เกิดความร่วมมือในการปฏิบัติงานด้านความปลอ ดภัยในการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากบุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่งนั้นไม่สามารถจะประสบความสำเร็จใ นงานด้านการบริหารจัดการความปลอดภัยในการขนส่งได้เพียงตัวคนเดียว แต่จำเป็นต้องได้รับความร่วมมือจากทุกๆหน่วยงานภายในองค์กร เพื่อช่วยกัน ควบคุม กำกับ ดูแล ให้เกิดความปลอดภัยในการจัดการ การขนส่งร่วมกันทั้งระบบ
การสื่อสารภายในองค์กรที่ดี ที่จะช่วยสร้างความเข้าใจในนโยบายของผู้บริหาร และเป็นสิ่งเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรในองค์กร และเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อองค์กรในทางบวก และเพื่อให้การดำเนินงานบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ การสื่อสารภายในองค์กรจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นในองค์กร ทั้งนี้หากการสื่อสารภายในดีและชัดเจนก็จะส่งผลให้การปฏิบัติงานตามแผนการปฏิบัติงานของ พนักงานขับรถและบุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่งเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เกิดความพึงพอใจ และเข้าใจในการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจน ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน วิธีการสื่อสารสามารถทำได้ดังนี้
การใช้กลยุทธ์การสื่อสารระหว่างบุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่งกับพนักงานขั บรถ เพื่อให้ประสบผลสำเร็จในการดำเนินงานนั้น บุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่งกับพนักงานขับรถจะต้องใช้การสื่อสารทั้งที่เป็น ทางการและไม่เป็นทางการ โดยเลือกใช้ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ สอดคล้องกับสิ่งที่จะสื่อสารและบุคคลที่จะสื่อสาร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการสื่อสารตามที่ต้องการได้อย่างแท้จริง
การสื่อสารสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท คือ
วิธีการสื่อสารในองค์กร ประกอบด้วย
สื่อที่นำมาใช้ในการสื่อสาร ได้แก่
ทั้งนี้บุคลากรจัดการด้านความปลอดภัยในการขนส่ง ควรให้พนักงานร่วมถกปัญหาเพื่อหาสาเหตุของอุบัติเหตุ นิสัยการขับรถที่ไม่ดีหรือไม่ควรปฏิบัติ โดยอาศัยประสบการณ์ของตัวเอง ความสำคัญของการทำแบบนี้ก็คือพนักงานขับรถแต่ละคนได้ตัดสินใจเองที่จะปรับปรุงพฤติกร รมของตัวเขา รวมถึงการลงมือปฏิบัติที่เป็นไปได้ โดยมีวิธีการดังตัวอย่างต่อไปนี้
ในการพูดคุยเรื่องความปลอดภัยโดยจะมีบุคคลที่รับผิดชอบในการนำการสนทนา โดยส่วนใหญ่จะเป็นหัวหน้างาน และบางครั้งเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยก็สามารถใช้โอกาสนี้เพื่อสื่อสารและพูดคุยกับกลุ่มผู้ปฏิบัติ งานได้เช่นกัน
